Вечерний звон

- Сейчас я расшатаю вам здоровье!

Владимир Семенов

Торговцы газом в нашей стране (как, впрочем, и все торговцы ресурсами ЖКХ) любят жаловаться на население, которое задерживает платежи. Из-за чего бедным монополистам не на что проводить модернизацию. И даже своим работягам платить нечем; лишь топ-менеджерам и хватает на миллионы долларов в тринадцатую зарплату. Приходится выколачивать дань силой. Одни, как воронежские энергетики, ходят с судебными приставами, другие продают долги населения, и к пенсионерам начинают ломиться в дверь коллекторы с большой дороги, знающие, в какие детсады ходят их внучки, третьи применяют психотронные способы выбивания долгов.

«Уважаемая редакция! В Борисоглебске, в котором прошло мое детство, от родителей мне осталась однокомнатная квартира. Мы с мужем после окончания Воронежского госуниверситета работаем и живем в Тамбове, и сейчас в той квартире никто не живет и не прописан. Мы бываем там редко. Тем не менее я уже десять лет раз в год авансом оплачиваю газ за одного человека; все необходимые документы имеются в Борисоглебском подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» (город Борисоглебск, улица 217 Стрелковой дивизии, 2-а).

До Нового года все оплачено, но к марту, видимо, образовался небольшой долг, поскольку приехать в Борисоглебск я пока не могу. Я не против оплатить пени, так что дело не стоит и выеденного яйца. Однако вместо простого решения «Межрегионгаз» устроил мне невыносимую жизнь: с 10 марта мой номер телефона поставили на автомат. Звонили сначала с номера 8(47354) 65 210, а когда я стала его сбрасывать, стали звонить веером с номеров 8(47354) 63 824, 8(47354) 60 325, потом подключили еще один: 8(47354) 63 616, тоже на автомате. Сообщают: «Уважаемый клиент! У вас образовалась задолженность в сумме…» (сумма не называется), либо просто молчат. И денег на междугородние звонки уходит наверняка гораздо больше моего копеечного долга.

Платить ежемесячно или ехать в Борисоглебск за 200 км на несколько дней для установки счетчика я в рабочие дни не могу, а по выходным службы не работают. Сотрудники «Межрегионгаза» ни разу со мной не связывались, предпочитая психический метод взыскания и угрожая отключением газа вообще (они что, квартиру взломают?). А если человек в возрасте или болен, или в другой стране?..

Тотальный прессинг просто невыносим, и я вынуждена каждый вечер просто отключать телефон, хотя связь телефонная нам с мужем необходима по работе. Парадокс еще и в том, что квартира в Борисоглебске газ не потребляет, и «Межрегионгаз» уже десять лет получает от меня платежи за непоставленный товар, но за «халявные» платежи нам же еще и создает проблемы.

Прошу содействовать в прекращении телефонного шантажа.

С уважением, ветеран труда Тамара Викторовна Гладышева».

Прочитав письмо, я встретил в СМИ такое сообщение:

«Уважаемые абоненты!

Для повышения качества обслуживания потребителей газа организована прямая линия с генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» и ОАО «Воронежоблгаз» Николаем Владимировичем Карасиковым.

Вы можете оставить свои вопросы, предложения и замечания в письменном виде, положив их в почтовые ящики, установленные в помещениях территориальных подразделений ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» и ОАО «Воронежоблгаз» или позвонив на телефон прямой линии: (473) 254-34-48».

Но дозвониться на прямую линию почему-то не удалось ни мне, ни автору письма.

А коллега-журналист из Липецка написал: «Там у них программа по выбиванию долгов работает, у нас тоже замучили весь город. В Липецке ее установили на все платежи, и мне непрерывно слали эсэмэски из-за 26 копеек долга за антенну. Я позвонил им, и там сказали, что по программе «Долги» звонки и СМС идут независимо от суммы, хоть за одну копейку. Ну, пусть они платят за СМС и звонки. Накат идет с 17 вечера и до ночи, и я отключаю телефон - пусть надрываются их рэкетирские нанотехнологии. Кстати, такая же система «Вечерний звон» в Липецке действует и на квартплату. Обыватели у нас безмолвные или ленивые, или неграмотные в юридических вопросах, или запуганные, в ответ на произвол кипят на форумах и в социальных сетях, а в жизни - «Я в армию запишусь, а воевать не пойду!» (П.П. Шариков) - молча терпят».

То есть денег газовикам вечно не хватает, но на массовые смс-рассылки и психические атаки автоматов (нанотехнологии, блин!) есть. По-хорошему, надо идти в прокуратуру: полиции почему-то нельзя без спроса вламываться в наши квартиры, а фирмам, существующим и процветающим за наш счет, можно.

Я отправил запрос о борисоглебском случае на адрес noreply@gazprom-neft.ru. Мне ответили: «Благодарим вас за переданную информацию. Ваше сообщение будет рассмотрено в кратчайшие сроки. ОАО «Газпром нефть».

Опять автомат... Живьем общаться с нами монополисты не желают - «Вас много, а мы одни». А может, нашу страну уже захватили ржавые роботы, в памяти которых осталась лишь одна программа - потрошить карманы населения.