Маркс ваш – лох!

 

Ну, что же Вам ответить, кроме мата?..

Наталья Резник, одностишия

От ценообразования в Воронеже Карл Маркс мог бы регулярно переворачиваться в гробу. За последнее время людям из моего ближнего круга не раз пришлось удивляться парадоксам рынка услуг.

Вот есть проблема: комп тормозит плюс оказалась заблокирована программа Microsoft Office. Пришел молодой человек из фирмы компьютерной помощи; таких фирм сегодня в Воронеже - как донов Педро в Бразилии. И я теперь знаю, почему. За два часа компьютерный помощник почистил комп от пыли, смазал пастой чип на материнской плате, установил работающую Office-2007 вместо заблокированной Office-2010 и дал ряд ценных советов:

- купить и поставить в комп оперативную память побольше (два раза по 390 рублей);

- регулярно пылесосить его;

- а лучше собрать системный блок заново, что обойдется в 10 тыс. рублей, из которых 3 тысячи - оплата его работы.

Тут же по телевизору шла реклама одной из компьютерных фирм Воронежа; в частности, она предлагала новенький системный блок за 7 тыс. рублей. А не б/у за десять.

Свою работу молодой компьютерщик оценил в 1270 рублей (при том, что за такую цену можно купить исправный б/у комп) и выразил настойчивую готовность сделать таки клиенту апгрейд его компьютера под ключ. Мой приятель спорить не стал и отдал деньги, а потом долго удивлялся: вот как им не совестно? Два часа работы, никаких материальных затрат, а оплату назначают запредельную; и где тут знаменитая марксова «мера общественно необходимого труда»?..

По такой же схеме приняли клиента в офисе известной в Воронеже глазной клиники в Северном микрорайоне. Первичный прием - 500 рублей. Заплатил. Вышел молодой врач, глянул издали, сказал: приходите на операцию через два дня, в кассу - еще 5000 рублей. Никаких анализов к операции ему не требовалось.

Клиент, однако, чего-то забоялся, пообщался со знающими людьми и обратился к опытному хирургу в офтальмологической больнице. Там первичный прием оказался бесплатным, а операция, безупречно проведенная к полному удовольствию клиента, стоила ровно в пять раз дешевле. И пришлось, конечно, сделать анализы крови.

Аналогично произошло с зубами. Клиент пришел в стоматологическую клинику, представленную в Воронеже красивыми рекламными баннерами, и пожаловался на проблемы с зубом; вот, болит, нельзя ли его сохранить, а то скоро жевать будет нечем. Но молодого стоматолога спасение зуба мало интересовало, он твердо объявил его безнадежным и приговорил к удалению, а все остальное время приема настоятельно убеждал клиента сделать то, что того не интересовало: вот такая-то услуга стоит 3 тысячи, а такая-то - 7 тысяч, а еще вам необходимо сделать то-то и то-то, иначе хуже будет.

Ради спасения зуба пришлось опять обзванивать знакомых. Выяснилось, что в одной из самых дорогих клиник Воронежа его коллеге несколько лет назад латали передний зуб, причем дважды, и оба раза латка вскоре выпадала. Ситуация казалась безвыходной, пока не попал он к опытному стоматологу в скромный по сравнению с дорогой клиникой кабинет на ярмарке. Лечение там обошлось в разы дешевле, латка с тех пор держалась, как родная, и он о ней просто забыл.

Вот по такой наводке родственник и попал в кабинет на ярмарке. И зуб ему там спасли. А расценки оказались намного ниже, чем у фирмы с рекламных баннеров.

Тут вот что интересно: важнейшим в ценообразовании на рынке услуг оказывается менталитет. Кадры старой формации почему-то гораздо более эффективны и… совестливы, что ли. Как тут не вспомнить знакомого профессора из Воронежского госуниверситета, который в порыве эмоций сказал мне: выпускники последних лет в большинстве своем - даже не недоучки, а полные неучи. Многие студенты не ходят не только на занятия, но и на экзамены. Нынешние молодые люди очень прагматичны и без нужды палец о палец не ударят. Врачи, прокуроры, экономисты, адвокаты, журналисты, строители, судьи, педагоги, учителя и другие - они платили за учебу, но не учились. И - массовая закономерность! - они только вылетели из гнезда, и до профессионалов им, как до Луны, но они хорошо разбираются в том, как именно, сколько и на чем можно в их профессии срубить бабла.

И как не вспомнить рассказ знакомого врача из больницы скорой медицинской помощи о визите практикантов из медакадемии - гинекологи, четвертый курс. Одна из студенток сказала: ой, как интересно! Давно хотела посмотреть, как там ребеночек в кишках плавает.

И здесь не анекдот, а суровая реальность. И у кого-то будущий врач-гинеколог будет принимать роды: искать ребеночка в кишках. Дорого. На кого Бог ее пошлет. За грехи наши тяжкие. Но так называемой элите такое не грозит: она на другой планете лечится - в Германии, Израиле, Швейцарии. А вот нам рано или поздно придется разгребать авгиевы конюшни эпохи ушлых дилетантов. Не смогли мы пресечь ее в зародыше; теперь придется расплачиваться.