В Воронеже оценили объем теневого рынка ритуальных услуг

В Воронеже оценили объем теневого рынка ритуальных услуг
11 Августа 2017

Президент Владимир Путин поручил правительству повысить качество и доступность сферы ритуальных услуг, по сути, предложив распространить московский опыт их оказания на всю Россию. В столице в организации захоронений активно участвует государство, что, впрочем, не решает проблему деятельности черных агентов. Их оборот в стране эксперты оценивают в диапазоне от 120 до 150 млрд рублей. Ситуация в похоронной сфере Воронежа идентична той, что сложилась в России в целом, констатирует ПАО «Воронежское похоронное бюро», оператор местных кладбищ.

В основу списка поручений, которые Владимир Путин дал российскому правительству в сфере ритуальных услуг, легли результаты проверки исполнения профильного законодательства. Ее проводило контрольное управление президента. Поручения предполагают бесплатную организацию услуг по погребению в рамках гарантированного перечня по принципу одного окна с использованием номера пенсионного страхования. Среди других задач - инвентаризация действующих и заброшенных кладбищ, формирование единого подхода к оказанию ритуальных услуг по всей стране (создание специализированных служб, определение стоимости услуг, учет граждан, ответственных за места захоронения, и т.д.). Также Владимир Путин ждет, что правительство закончит разработку закона о похоронном деле.

Как следует из материалов контрольного управления президента, проблемы сферы ритуальных услуг сводятся к несогласованности действий органов власти, отсутствию единых стандартов оказания услуг и устаревшей законодательной базе (рынок регулируется законом от 1996 года). От внимания Кремля не ускользнул тот факт, что из бюджетов разных уровней на выплату социальных пособий на погребение (в рамках гарантированного перечня) ежегодно выделяется 20 млрд рублей. Весь же объем рынка платных услуг в три раза больше. То есть составляет порядка 60 миллиардов.

Согласно выводам контрольного управления президента, качество ритуальных услуг в рамках гарантированного перечня может быть разным даже в одном регионе. К примеру, в республике Коми, в городских округах Сыктывкар, Сосногорск и Ухта, предусмотрено предоставление необитого деревянного гроба, а в муниципальных районах Прилузский и Усть-Куломский - деревянного гроба, обитого тканью. Расхождения есть также в организации погрузочно-разгрузочных работ - где-то их выполняют родственники.

Резюме проверки неутешительно: на отечественном рынке ритуальных услуг растет доля черных агентов, работа которых стоит в 10-15 раз дороже. Объем неучтенного сегмента услуг оценивается в 120-150 млрд рублей. Как считают в контрольном управлении, для решения проблем, связанных со сложившейся практикой резервирования мест под захоронение на платной основе (в отдельных случаях стоит более 1 млн рублей), нужно создавать коммерческие кладбища. Другой проблемой там называют отсутствие полного перечня мест для захоронения. По данным Минстроя, в России 80 тыс. кладбищ, а с учетом заброшенных и бесхозных - в несколько раз больше.

Ситуация в похоронной сфере Воронежа идентична той, что сложилась в России в целом, констатирует ПАО «Воронежское похоронное бюро», оператор местных кладбищ. По расчетам компании, сделанным на основании обращений горожан, пострадавших от черных агентов, ежегодный оборот неучтенного ритуального рынка в областном центре составляет как минимум 100 млн рублей. Но понятно, что с жалобами к местному оператору обращаются не все и реальный оборот неучтенного рынка - сотни миллионов.

По сообщению Воронежского похоронного бюро, теневой рынок города составляют недобросовестные ритуальные агентства и их информаторы. То есть те лица, которые узнают о смерти человека первыми. Речь идет о сотрудниках скорой помощи, отделений реанимации и полицейских. Многие из них становятся информаторами частных агентств и получают за оперативную передачу персональных данных до 50% от суммы заказа на организацию похорон. Поэтому нередки ситуации, когда, позвонив по номеру 02 или 03, первыми родственники умершего видят на пороге своего дома не полицейского или медика, а сотрудника ритуальной компании, который, ничего не стесняясь и пользуясь тяжелым моральным состоянием родственников, навязывает им продукцию и услуги по баснословной цене.

Средняя стоимость организации похорон в Воронеже, по сведениям местного оператора, составляет 25 тыс. рублей. Сюда входят цена ритуальных принадлежностей (одежда, гроб, крест, венки), транспортировка, услуги агента. Если агент приходит по наводке информатора, то гонорар последнему прибавляется к стоимости. Таким образом, клиент из собственного кармана оплачивает продажу персональных данных своего умершего родственника. В итоге общая сумма организации похорон вступает в прямую зависимость от морального состояния клиента. Как правило, черные агенты - неплохие психологи, а ситуация, когда человек понес утрату, располагает к тому, чтобы навязать дополнительные, часто совершенно не нужные услуги.

«Мы рады, что проблемой черных агентов плотно занялись на федеральном уровне, а президент поручил генеральной прокуратуре ликвидировать теневой рынок ритуальных услуг, - говорят в ПАО «Воронежское похоронное бюро». - Чтобы разорвать порочную систему, необходимо законодательно прописать ответственность сторон за продажу информации, ввести серьезные штрафные санкции и реальное наказание для нарушителей - вплоть до уголовного. И, конечно, правоохранительным органам надо дать работающие инструменты и стимулы для эффективной борьбы с черными агентами».

В компании подчеркнули, что они не сотрудничают с информаторами, никому за сведения не платят, а работают только по обращениям граждан.

Что объединяет худрука воронежского Камерного театра Михаила Бычкова и адвокатов конторы «Баев и партнеры»

Лидер «Родины» Алексей Журавлев раскритиковал министра финансов Антона Силуанова и главу ЦБ Эльвиру Набиуллину

Короткая ссылка на новость: http://4pera.com/~QahF2


Люди, раскачивайте лодку!!!




Переходи! Подписывайся! ... пользователей

   открыл, Электронная почта, конверт значок

 [email protected]

вконтакте Vестник Vедьмы



 

 Vестник Vедьмы